Datenschutz und Datensicherheit

Die unerlaubte Nutzung von Kundendaten ist ein Thema, das derzeit in den Medien heiß diskutiert wird. Anlass dazu waren verschiedene Fälle von Missbrauch — auch im Zusammenhang mit Versicherungsunternehmen und Call Centern. Die massive Berichterstattung hat auch zur Folge, dass viele unserer Kunden verunsichert sind und fragen, wie sicher denn ihre Daten bei ERGO Direkt Versicherungen sind.

Dabei gibt es für sie keinen Grund zur Sorge. ERGO Direkt Versicherungen handeln nicht mit Kundendaten. Alle Daten — und insbesondere die Kontodaten — sind bei ERGO Direkt Versicherungen mehrfach gegen Missbrauch geschützt:

  • Grundsätzlich nutzen ERGO Direkt Versicherungen die Kontendaten der Kunden nur für den Zahlungsverkehr zu den bestehenden Verträgen. Niemals geben wir die Kontodaten für andere Zwecke aus dem Haus.
  • Wir halten uns streng an die Regelungen des Bundesdatenschutzgesetzes.
  • Eine freiwillige Selbstverpflichtung im Rahmen des ERGO-Konzerns geht sogar noch über die Anforderungen des Gesetzes hinaus.
  • Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) überwacht die Sicherheit unserer Kundendaten. Die Aufsichtsbehörde prüft immer wieder den Stand und die Wirksamkeit der Datensicherheit. In anderen Branchen wie Lotterien oder Telekommunikation ist das nicht der Fall.
  • Wir lassen unsere IT-Systeme regelmäßig durch externe Experten prüfen, die beispielsweise versuchen, mit aktuellsten Hackerwerkzeugen die Schutzmechanismen zu unterlaufen. Mögliche Schwachstellen werden sofort abgestellt, zum Teil noch während des Tests.
  • Unser Datenschutzbeauftragter steht im laufenden Kontakt mit unseren Computerfachleuten und sorgt dafür, dass jede noch so kleine Lücke beim Schutz unserer personenbezogenen Daten sofort geschlossen wird.

Nicht nur dem Missbrauch von außen, auch dem von innen hat das Unternehmen wirksame Riegel vorgeschoben.

  • Die Systeme von ERGO Direkt Versicherungen sind durch ein internes Kontrollsystem vor dem unbefugten Eingriff von Mitarbeitern geschützt.
  • Disketten-, CD-Laufwerke und USB-Schnittstellen in den Rechnern sind nicht aktiviert, so dass niemand Kopien von Kundendaten von der Festplatte herunterladen kann.
  • Kundendaten gehen bei uns aufgrund des besonderen Geschäftsmodells als Direktversicherer nicht durch so viele Hände wie bei klassischen Versicherungsunternehmen. Wir haben nur einen zentralen Standort mit einem zentralen System, in dem die Daten gespeichert und — zum Teil auch vollautomatisch — verarbeitet werden.

Die Zeitschrift ComputerBild lobte im vergangenen Jahr im Rahmen einer großen Untersuchung über Finanzdienstleister im Internet den vorbildlichen Datenschutz von ERGO Direkt Versicherungen.

Datenschutzpolicy

Die Sicherheit Ihrer Daten ist eine unserer höchsten Prioritäten: Lesen Sie hier Grundsätzliches zu den Themen:

  • Datenschutz und Datensicherheit
  • Datenvermeidung und Datensparsamkeit
  • Verschlüsselung
  • Technik im eigenen Haus
  • Umgang mit Ihren Daten nach BDSG und TMG

 

Externes Verfahrensverzeichnis

Transparenz ist uns so wichtig wie Ihnen: Hier finden Sie das externe Verfahrensverzeichnis gemäß Bundesdatenschutzgesetz, das Sie genau über die Zweckbestimmung der Datenerhebung, die mögliche Datenverarbeitung und -nutzung informiert.

 

TÜV-Zertifikat „s@fer-shopping"

Der TÜV hat unseren Internetauftritt und die dazugehörigen Abläufe geprüft und als sicher zertifiziert. Das bedeutet Sicherheit für Sie, wenn

  • Sie auf unseren Seiten surfen und Berechnungen durchführen,
  • Sie unseren Service nutzen,
  • Sie per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen.

 

Social Plugins

Klicken Sie hier, wenn Sie

  • mehr zu unseren Social Plugins erfahren möchten,
  • wissen wollen, wie Ihre Daten genutzt werden, wenn Sie mit den Plugins interagieren und zu Beispiel auf "Gefällt mir" klicken.

 

Dienstleisterliste

Hier finden Sie die zurzeit gültige Liste unserer Dienstleister, die vereinbarungsgemäß Gesundheitsdaten oder andere personenbezogene Daten erheben, verarbeiten oder nutzen.

 

Einsatz von Adobe Analytics

Hier erhalten Sie wichtige Informationen über den Einsatz von Adobe Analytics und erfahren zudem wie Sie der Sammlung und Speicherung dieser Daten durch Adobe Systems wiedersprechen können.

 

Einwilligungserklärung BDSG

Hier finden Sie die Einwilligungserklärung gemäß Bundesdatenschutzgesetz in den von uns verwendeten Varianten:

  • Einwilligungserklärung Standard
  • Einwilligungserklärung für „MAXI-ZINS"
  • Einwilligungserklärung „Mehr-Rendite-mehr-Geld"

 

Code of Conduct

Hier erhalten Sie mehr Informationen zu den Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft (CoC).

Persönliche Beratung

  • Telefon

    Wir beraten Sie gerne persönlich. 0800 / 666 9000

    Täglich 7-24 Uhr - gebührenfrei!

    Weitere Kontaktmöglichkeiten
  • Chat
    Onlineberatung
  • Haben Sie Fragen? Wir helfen gerne weiter.

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