WhatsApp

Schreiben Sie uns über WhatsApp!

WhatsApp ERGO Direkt

Immer mehr Menschen nutzen den Messenger WhatsApp. Auch wir bei ERGO Direkt Versicherungen sind auf diesem Weg für unsere Kunden erreichbar.

Das bedeutet für Sie: Sie können uns schnell und einfach über WhatsApp kontaktieren – direkt von Ihrem Smartphone.

Unser Team Neue Medien ist gern für Sie da:
Mo.-Fr. von 7-21 Uhr
Sa. von 7-13 Uhr

Sie möchten uns etwas mitteilen? Dann schicken Sie uns doch eine Textnachricht über WhatsApp. Das Team Neue Medien freut sich auf Sie und antwortet Ihnen so schnell wie möglich.

Sie haben eine Frage? Gar kein Problem. Auch im WhatsApp-Chat helfen Ihnen unsere Mitarbeiter schnell und kompetent weiter.


Datenschutz ist uns sehr wichtig: Wir wissen nicht, in welcher Weise WhatsApp Ihre Daten erhebt, verarbeitet bzw. nutzt. Wenn Sie uns vertrauliche Daten mitteilen oder über sensible Themen sprechen wollen, nutzen Sie aus Sicherheitsgründen bitte einen anderen sicheren Kommunikationsweg (z. B. unseren Live-Chat). Falls im Lauf der Unterhaltung sensiblere Themen angesprochen werden, leiten wir Sie automatisch in den verschlüsselten Live-Chat um. Mehr zum Thema Datenschutz lesen Sie weiter unten.
 

 

WhatsApp ERGO Direkt


 

WhatsApp ERGO Direkt

        

QR-Code scannen
Noch schneller geht’s mit dem QR-Code. Sie benötigen nur Ihr Smartphone und eine App, mit der Sie QR-Codes scannen können. Lesen Sie diesen Code damit ein. Und schon haben Sie unsere Telefonnummer für den WhatsApp-Chat direkt auf Ihrem Gerät. Ab sofort können Sie uns ganz einfach mit nur einem Klick über WhatsApp Nachrichten schreiben.

So einfach funktioniert der WhatsApp-Chat:

  1. Speichern Sie die Nummer von ERGO Direkt bei Ihren Telefon-Kontakten.
  2. Installieren Sie WhatsApp auf Ihrem Smartphone, falls nicht schon geschehen. Am einfachsten können Sie den Messenger durch einen Klick auf den entsprechenden Button downloaden.
  3. Legen Sie los und schicken Sie uns eine Nachricht!

 

Zum Chatten benötigen Sie den WhatsApp-Messenger. Hier können Sie ihn downloaden:

AppStore WhatsApp Messenger

      

Das Thema Datenschutz nehmen wir sehr ernst.

Das Wichtigste vorab: Was passiert, wenn Sie uns, ERGO Direkt Versicherungen, freiwillig über WhatsApp eine Anfrage senden? Ganz einfach: Damit erlauben Sie uns, Ihnen einmalig Informationen dazu zu geben.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Homepage besuchen und sich für unsere Beratung per WhatsApp interessieren.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, geschieht dies über eine unverschlüsselte Verbindung. Ihre Daten speichern wir für einen Zeitraum von 4 Wochen. Und zwar nur zur Qualitätssicherung und nur, solange Sie nicht ausdrücklich widersprechen. Ihre Telefonnummer nutzen wir allein zu Ihrer Identifikation, um Ihnen vorherige Dialoge zuzuordnen.

Inwieweit WhatsApp Ihre Daten für eigene oder fremde Zwecke erhebt, verarbeitet oder nutzt, ist uns nicht bekannt.

Gegebenenfalls leiten wir Sie in den verschlüsselten Live-Chat um. Dort können Sie die für Ihre Anfrage erforderlichen persönlichen Angaben über eine sichere Verbindung machen.

Im Live-Chat speichert unser Dienstleister optimise-it  weitere personenbezogene Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vor- und Nachnamen) in unserem Auftrag nur dann, wenn Sie die Speicherung während des Chats bestätigen und ausdrücklich Ihr Einverständnis dazu geben.

Näheres zum Thema Datenschutz können Sie hier nachlesen.

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